近日，企業網主辦的“2026年全國消費零售行業CIO大會”落下帷幕，會后30位行業嘉賓走進紅豆集團，圍繞AI智慧零售展開深度交流與實地探訪。此次探訪不僅是企業網與舒適紅豆在零售數智化領域的一次深度聯動，更以實景觀摩、經驗共享的形式，為零售行業AI落地實踐提供鮮活參考。


智慧紅豆1 

 

嘉賓們將先后走進紅豆生產工廠與展示展廳，感受AI技術在服裝生產全環節的落地應用。紅豆AI技術總監奚豐給大家帶來了數智化建設的經驗分享。當前，零售連鎖行業的數字化轉型已告別淺層試水，正式邁入AI 原生、全域智能的深水區。2026 年，行業核心競爭早已跳出 “有無數字化” 的基礎比拼，轉向數字化深度、智能化精度、全鏈路效率的高階角逐。


智慧紅豆2 

 

作為服裝行業數智化轉型的標桿企業，舒適紅豆品牌部長兼渠道拓展中心總監夏玥介紹道，舒適紅豆不僅以硬核產品力扎根用戶心智，正向 “數字化工具應用” 到“AI 驅動全鏈路商業重構”的發展跨越。

 

智慧零售筑基：從前瞻破局到行業標桿


自 2020 年前瞻布局私域生態起，舒適紅豆便踩準零售變革節奏。小程序上線首年即實現 GMV 破億，2021 年舒適男裝小程序同比增長近 3 倍，2022 年上半年更是登頂男裝行業小程序 GMV 榜首，連續三年斬獲騰訊智慧零售 “年度行業標桿獎”。紅豆也獲評 “國家電子商務示范企業”，成為服裝行業數智化轉型的范本。

這份成績的核心，是對線上線下一體化、數據全域驅動、全場景精細化運營的長期深耕。近年來，舒適紅豆圍繞研發設計、智慧生產、智慧門店、全渠道營銷、智慧供應鏈五大核心環節，打造全流程在線化、運營高端化的智慧零售體系，構建覆蓋線下實體、線上全域的立體營銷網絡，打通商品開發、生產供應、終端零售全鏈條，為用戶帶來無縫銜接的一站式消費體驗。

終端層面，全國門店全面接入全渠道業務中臺，實現庫存全域共享、訂單就近履約；會員數據通過 CRM 系統統一歸集運營，依托用戶標簽與行為洞察實現精準營銷；小程序、直播電商、社交零售等新業態深度融合，線上線下雙向引流、高效轉化，讓用戶粘性與品牌價值持續攀升。

 

AI 賦能升維：從數字骨架到智能靈魂


如果說新零售是零售升級的骨架，那么AI 便是注入核心動能的智慧大腦。如今，舒適紅豆正全力推進 “AI + ” 深度融合，以智能決策重構 “人、貨、場” 核心關系，實現從興趣用戶到忠誠消費者的高效閉環轉化。

“我們正推動 AI 全鏈路部署，逐步打通數據孤島，形成真正貫通全域的 AI 數據流。” 夏玥介紹。未來的AI全鏈路上，選品端，AI賦能 “千店千面”，根據區域消費特征、門店用戶畫像精準調配貨品，讓商品更貼合本地需求；供應端，AI 智能調度系統實現動態補貨、柔性生產，大幅降低庫存損耗，提升供應鏈響應速度；設計端，依托AI算法捕捉不同客群的審美偏好、穿著場景與功能需求，通過AI款式設計提升產品的市場適配性；體驗端，嘗試AI 智能試衣功能，打破線下試穿局限，直觀提升終端轉化效率。

 AI + 新零售的本質，是以數據驅動和智能決策為雙輪，實現前中后臺獨立的超級服務個體，用科技為用戶創造更高價值。

此次企業網組織行業嘉賓走進舒適紅豆，是行業間交流互鑒、共探AI落地路徑的重要契機。未來，舒適紅豆將繼續以開放的姿態，持續探索AI在智慧零售領域的深度應用場景，推動智慧零售從“場景實驗”走向“價值落地”。